تاریخچه فرایند کسب و کار

تاریخچه مدیریت فرایند کسب‌وکار

در زمان‌های دور، افراد محصولات و خدمات مورد نیاز خود و اطرافیانشان را تامین می‌کردند اما با گذر زمان فعالیت‌ها به سمت تخصصی شدن پیش رفت به طوری که ابتدا هر کسی تخصص در تولید یک محصول یا ارائه خدمت خاصی مثل تولید دوچرخه، کفش و این گونه فعالیت ها را داشت و با رشد تولید و همزمان با ظهور شهرها و شروع شهر نشینی مباحث تقسیم کار و تخصص در فرایندها مطرح شد. در کتابی که آدام اسمیت در سال ۱۷۷۶ میلادی به نام « تحقیق درباره ماهیت و دلایل ثروت ملل» تالیف کرده است به موضوع تقسیم کار نیروی انسانی که در واقع همان طراحی فرایند است ... ادامه مطلب

ذینفعان کسب و کار

ذینفعان چرخه مدیریت فرایند کسب وکار چه کسانی هستند؟

سازمان ها از تعداد زیادی فرایند تشکیل شده اند که افراد آن سازمان به طور مستقیم یا غیر مستقیم با یک یا چند فرایند در ارتباط هستند. زمانی که قصد پیاده سازی سیستم های مدیریت فرایند کسب وکار را دارید یا به کمک نرم افزارهای مرتبط، قصد مکانیزه کردن فرایندهای سازمان را دارید باید ذینفعان هر فرایند را در نظر بگیرید. هر کدام از ذینفعان تاثیر متفاوتی در چرخه عمر فرایند کسب و کار داشته و هم چنین نقش متفاوتی در چرخه BPM ایفا می کنند. ... ادامه مطلب
چرخه عمر فرآیند

چرخه عمر مدیریت فرایند کسب و کار

هدف اصلی از پیاده سازی مدیریت فرایند کسب و کار بهبود مستمر و طراحی مجدد فرایندهایی است که موجب گلوگاه های تولیدی، کاهش کارایی و کاهش اثربخشی شده اند، به همین دلیل تیم مدیریت فرایندهای کسب و کار نیاز دارند تا در ابتدا بدانند که چه فرایندی را می خواهند بهبود دهند. به طور کلی طرح BPM به دنبال پوشش فرایندهای سازمان به منظور دستیابی به نتایج مثبت، پایدار و ارائه بیشترین ارزش به مشتریان و مصرف کنندگان نهایی هستند. در هر چرخه عمر مدیریت فرایند کسب و کار ذینفعان متعددی از جمله مجریان فرایند، تیم مدیریت و تحلیلگران فرایند وجود دارند. ... ادامه مطلب