عوامل ماثر در شناسایی فرآیند

ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﻓﺮاﯾﻨﺪﻫﺎ، ﮔﺎم ﻣﻬﻢ در ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﮐﺴﺐ وﮐﺎر

ﺑـﻪ ﻣـﻨﻈﻮر درک اﻫﻤﯿﺖ ﺷـﻨﺎﺳـﺎﯾﯽ ﻓـﺮاﯾﻨﺪﻫـﺎ ﺑـﺎﯾﺪ ﺑـﻪ زﻣﯿﻨﻪ راﻫـﺒﺮدی در ﺳـﺎزﻣـﺎنﻫـﺎ ﻧـﮕﺎه ﮐﺮد. ﺳـﺎزﻣـﺎنﻫـﺎی ﮐﻤﯽ ﻣـﻨﺎﺑـﻊ ﻣـﻮرد ﻧﯿﺎز ﺑـﺮای ﺷـﻨﺎﺳـﺎﯾﯽ، ﺑـﺎزﻃـﺮاﺣﯽ و ﻣﮑﺎﻧﯿﺰه ﮐﺮدن ﻓـﺮاﯾﻨﺪﻫـﺎی ﺧـﻮد را ﺑـﺎ ﺟـﺰﺋﯿﺎت ﮐﺎﻓﯽ دارﻧـﺪ و ﺣﺘﯽ ﺳـﺎزﻣـﺎن ﻫـﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﻣـﻨﺎﺑـﻊ در دﺳـﺘﺮس داﺷـﺘﻪ ﺑـﺎﺷـﻨﺪ ... ادامه مطلب
مدیریت فرآیند های سازمانی

ﺑﺮاي مدیریت فرایند های سازمان از ﮐﺠﺎ ﺷﺮوع ﮐﻨﯿﻢ؟

ـﺮوزه ﺷـﺮﮐﺖﻫـﺎﯾﯽ ﺑـﻪ ﻋـﻨﻮان ﺷـﺮﮐﺖﻫـﺎي ﭘﯿﺶرو ﺷـﻨﺎﺧـﺘﻪ ﻣﯽﺷـﻮﻧـﺪ ﮐﻪ ﻫـﺪف آنﻫـﺎ ﺟـﻠﺐ رﺿـﺎﯾﺖﻣـﻨﺪي ﻣﺸـﺘﺮﯾﺎن و ﺗـﻮﺟـﻪ ﺑـﻪ ﺧـﻮاﺳـﺘﻪﻫـﺎي آنﻫـﺎ ﺑـﺎﺷـﺪ.. از ﺳـﻮي دﯾﮕﺮ رﺿـﺎﯾﺖﻣـﻨﺪي ﻣﺸـﺘﺮﯾﺎن ﻣﯽﺑـﺎﯾﺴﺖ ﻣـﻮﺟـﺐ ﺳـﻮدآوري ﺑﯿﺶ از ﭘﯿﺶ ﺳـﺎزﻣـﺎن ﺷـﺪه و اﻗـﺒﺎل ﺑﯿﺸﺘﺮ ﻣﺸـﺘﺮﯾﺎن ﺑـﻪ ﻣـﺤﺼﻮﻻت و ﺧـﺪﻣـﺎت ﺳـﺎزﻣـﺎن را ﻣﻨﺠـﺮ ﺷـﻮد. ﺑـﺪﯾﻦ ﻣـﻨﻈﻮر اﺗـﺨﺎذ ﯾﮏ ﻓـﺮآﯾﻨﺪ ﻣـﻨﺎﺳـﺐ از ﺳـﻮي ﺳـﺎزﻣـﺎن ﺑـﻪ ﻣـﻨﻈﻮر درآﻣـﺪزاﯾﯽ و اراﺋـﻪ ارزش ﺑـﻪ ﻣﺸـﺘﺮﯾﺎن ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑـﺮ ﺧـﻮاﺳـﺘﻪﻫـﺎ و ﻧﯿﺎزﻫـﺎي وي، اﻧـﺘﺨﺎﺑﯽ راﻫـﺒﺮدي و اﻣـﺮي ﺿـﺮوري ﺑـﻪ ﻧـﻈﺮ ﻣﯽرﺳـﺪ ... ادامه مطلب
تغییرات در فرایند های BPMS

ﻧﮑﺎت ﮐﻠﯿﺪي و ﺣﯿﺎﺗﯽ ﺑﺮاي اﺟﺮاي ﻣﻮﻓﻖ ﭘﺮوژه ﻫﺎي ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻓﺮآﯾﻨﺪﻫﺎي ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر

ﭘﯿﺎدهﺳـﺎزي ﯾﮏ راﻫﮑﺎر ﻣـﺪﯾﺮﯾﺖ ﻓـﺮآﯾﻨﺪﻫـﺎي ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر، ﺑﺴﯿﺎر ﭘﯿﭽﯿﺪهﺗـﺮ از آن اﺳـﺖ ﮐﻪ در اﺑـﺘﺪا ﺑـﻪ ﻧـﻈﺮ ﻣﯽرﺳـﺪ. ﯾﮏ ﭘـﺮوژه BPM ﭘـﺘﺎﻧﺴﯿﻞ ﻣﯿﺎنﺑـﺮ زدن ﻣﯿﺎن ﺣـﻮزهﻫـﺎ و ﻣـﺮزﻫـﺎي ﺳـﺎزﻣـﺎن را دارد، ﭼـﺮا ﮐﻪ ﻣﺸـﺘﺮﯾﺎن، ﻓـﺮوﺷـﻨﺪﮔـﺎن و ﺷـﺮﮐﺎي ﺑﺴﯿﺎري در آن ﻣـﺸﺎرﮐﺖ ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ ... ادامه مطلب
تاریخچه فرایند کسب و کار

تاریخچه مدیریت فرایند کسب‌وکار

در زمان‌های دور، افراد محصولات و خدمات مورد نیاز خود و اطرافیانشان را تامین می‌کردند اما با گذر زمان فعالیت‌ها به سمت تخصصی شدن پیش رفت به طوری که ابتدا هر کسی تخصص در تولید یک محصول یا ارائه خدمت خاصی مثل تولید دوچرخه، کفش و این گونه فعالیت ها را داشت و با رشد تولید و همزمان با ظهور شهرها و شروع شهر نشینی مباحث تقسیم کار و تخصص در فرایندها مطرح شد. در کتابی که آدام اسمیت در سال ۱۷۷۶ میلادی به نام « تحقیق درباره ماهیت و دلایل ثروت ملل» تالیف کرده است به موضوع تقسیم کار نیروی انسانی که در واقع همان طراحی فرایند است ... ادامه مطلب