مدیریت فرایند ها

فرآیند CRM

فرآیند مدیریت ارتباط با مشتریان CRM

فرآیند مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) یکی از مهم‌ترین فرآیندهای چالشی است که مدیریت و بهینه‌سازی آن در شرایط کنونی که سازمان‌ها با رقابت گسترده و توسعه‌ی سریع فناوری‌ها و تغییرات در نیازها و الگوهای ارتباطی با مشتریان خود مواجه هستند؛ می‌تواند تضمین‌کننده‌ی دستیابی به موفقیت و رشد سازمان‌ها باشد. فرآیند مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به سازمان‌ها در شناخت بهتر مشتریان و ایجاد روابط پایدار با آن‌ها کمک شایانی می‌کند. مؤلفه‌های اصلی CRM، افراد، فناوری و فرآیندها هستند. ... ادامه مطلب
مدل فرایند، مدیریت فرایند، DMN، BPMN

منطق تصمیم گیری

منطق تصمیم گیری در مدل فرایند تشریح می کند که چگونه خروجی تصمیم از ورودی ها تشکیل شده است که این کار را می توان با استفاده از بیان مقادیر نشان داد که ممکن است رسمی باشند و به زودی مشاهده خواهید کرد که لازم نیست حتما به صورت رسمی باشند. ... ادامه مطلب
مدل تصمیم، مدل سازی فرآیند

نرم افزار مدیریت تصمیم Signavio – قسمت دوم

در این مقاله تحت عنوان آموزش جامع نرم افزار مدیریت تصمیم Signavio قصد داریم به صورت کامل به آموزش کار با نرم افزار مدیریت تصمیم Signavio بپردازیم که یک نرم افزار برای مدیریت و مدل سازی تصمیم می باشد و توصیه می شود که با استفاده از آموزش جامع نرم افزار مدیریت تصمیم Signavio دانش خود را ارتقا دهید. ... ادامه مطلب